Köpvillkor

Personalkläder (personalklader.se) drivs av Royals Media.

• E-post: kontakt@personalklader.se
• Godkänd för F-skatt

Vi säljer bara till företag och andra organisationer, inte till privatpersoner. Det krävs ett organisationsnummer för att beställa. För köpet gäller köplagen, inte konsumentköplagen, och där de här villkoren säger något annat än köplagen gäller villkoren.

Alla priser är exklusive moms. Moms (25 %) läggs till på fakturan.

Ni beställer i webbshoppen, i kundportalen, på en sida vi gjort åt ert företag eller via e-post eller telefon. Beställningen är bindande för båda när vi har skickat en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera bekräftelsen och säg till direkt om något är fel.

Vill ni ändra eller avbeställa: hör av er så snart som möjligt. Det kostar ingenting så länge vi inte har köpt in plaggen eller börjat trycka. Därefter betalar ni för det vi redan har köpt in eller gjort för er beställning.

Innan vi trycker en ny logga skickar vi ett korrektur: en bild som visar trycket på plagget, med placering och storlek. Vi trycker först när ni har godkänt det.

Titta noga på stavning, färger, storlek och placering. När ni har godkänt korrekturet ansvarar ni för det som syns där — även fel som fanns i loggan ni skickade.

Beställer ni igen med samma logga och placering trycker vi som förra gången, utan nytt korrektur.

Ni ansvarar för att ni har rätt att använda de loggor, texter och bilder ni ber oss trycka — till exempel att de inte gör intrång i någon annans varumärke eller upphovsrätt. Kräver någon oss på ersättning för ett sådant intrång står ni för kostnaden.

Vi får tacka nej till tryck vi inte vill göra, till exempel kränkande innehåll.

Färger på en skärm och i korrekturet ser aldrig exakt ut som på tyget. Trycket kan avvika något i färgton från korrekturet och från era färgkoder, och samma färg kan se olika ut på olika plaggfärger och material.

Placering och storlek kan avvika upp till en centimeter från korrekturet. Plaggens storlekar och färger följer tillverkarens toleranser.

Brodyr kan inte återge mycket små detaljer och tunna linjer, så en logga kan behöva förenklas för brodyr. Det ser ni i korrekturet.

Sådana avvikelser är inte fel i varan.

Normal leveranstid är 7 arbetsdagar från att ni godkänt korrekturet (eller från orderbekräftelsen när inget nytt korrektur behövs). Det är en uppskattning, inte ett löfte. Blir vi försenade hör vi av oss med en ny tid.

Frakten kostar 186 kr exkl. moms per order. Frakten är fri när ordern (utan frakt) är på minst 5 000 kr exkl. moms. Delas en beställning på flera leveransadresser räknas varje adress som en order.

Risken för varorna går över till er när de har levererats till den adress ni angett.

Ni betalar mot faktura med 15 dagars betalningstid, om vi inte har kommit överens om något annat. För en ny kund eller en stor beställning kan vi be om betalning i förskott.

Betalar ni för sent tar vi ut dröjsmålsränta enligt räntelagen från förfallodagen, och vi har rätt till förseningsersättning enligt lagen (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m. Vi tar ut en påminnelseavgift på 60 kr per skriftlig påminnelse; tar vi ut förseningsersättning ingår påminnelseavgiften i den.

Obetalda fakturor kan lämnas till inkasso. Varorna är våra tills de är betalda.

Kontrollera leveransen när ni får den. Synliga fel — fel plagg, fel antal, fel storlek, ett skadat plagg eller ett tryck som inte stämmer med korrekturet — ska ni meddela oss skriftligen (e-post räcker) inom 10 arbetsdagar från att ni fick leveransen. Skicka gärna en bild.

Fel som inte syns direkt, till exempel ett tryck som släpper i tvätten fast tvättråden följts, meddelar ni inom skälig tid från att ni märkte felet, och senast två år efter leveransen.

Är felet vårt rättar vi det: vi trycker om, byter plagget eller ger prisavdrag, och vi betalar frakten för det. Kan vi inte rätta felet inom rimlig tid får ni häva köpet av de felaktiga plaggen.

Plagg med ert tryck eller er brodyr, eller som på annat sätt är gjorda för er, går inte att sälja till någon annan. De tas därför inte i retur, utom när de är felaktiga (se Reklamation).

Ångerrätten vid distansköp gäller bara konsumenter, inte köp mellan företag.

I kundportalen kan ni bjuda in era anställda, som själva lämnar sina storlekar och begär plagg. Ni bestämmer vem som är med och vad de får beställa. Ni ansvarar för det era användare gör i portalen: beställningar som läggs eller godkänns av en användare med rätt att godkänna är ert företags beställningar.

Håll inloggningar och personliga länkar för er själva, och säg till direkt om en länk eller inloggning hamnat fel — då stänger vi den. Ta bort personer som slutat; det kan ni göra själva i portalen.

Namn, kontaktuppgifter och storlekar för era anställda i portalen behandlar vi för ert företags räkning. Ert företag är personuppgiftsansvarigt och vi är personuppgiftsbiträde. Det här avsnittet är vårt personuppgiftsbiträdesavtal (artikel 28 i dataskyddsförordningen):

• Vi använder uppgifterna bara för att ta emot och leverera era beställningar och för att portalen ska fungera — enligt era instruktioner, som ni ger genom hur ni använder portalen.
• De som arbetar hos oss är skyldiga att hålla uppgifterna hemliga, och vi skyddar dem med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder (bland annat krypterad anslutning, behörighetsstyrning och säkerhetskopior).
• Vi anlitar underbiträden för servrar, säkerhetskopior, e-post och frakt (se integritetspolicyn). Ni godkänner dem genom de här villkoren. Innan vi lägger till eller byter ett underbiträde meddelar vi er, och ni kan invända.
• Vi hjälper er när en anställd vill se, rätta eller radera sina uppgifter, och vi meddelar er utan onödigt dröjsmål om vi upptäcker en personuppgiftsincident som rör dem.
• När avtalet upphör raderar vi uppgifterna eller lämnar tillbaka dem, som ni väljer — utom det vi måste spara enligt lag (till exempel bokföring).
• Ni får den information som behövs för att visa att vi följer detta, och ni kan begära granskning.

Vårt ansvar för fel eller försening är begränsat till beställningens värde (exkl. moms). Vi ansvarar inte för indirekta förluster, till exempel utebliven vinst eller att personalen saknar kläder en viss dag. Begränsningen gäller inte om vi har orsakat skadan med avsikt eller av grov vårdslöshet.

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på något vi inte kan påverka och inte kunde förutse — till exempel strejk, brand, översvämning, krig, myndighetsbeslut, avbrott hos leverantörer eller fraktbolag eller stora störningar i el eller internet. Vi hör av oss så snart vi vet. Varar hindret mer än en månad får var och en av oss häva den del av beställningen som inte har levererats.

Vi kan ändra villkoren. För en beställning gäller de villkor som gällde när ni beställde.

Svensk lag gäller. Blir något fel — hör av er till oss först på kontakt@personalklader.se, det mesta går att lösa så. Kommer vi inte överens avgörs tvisten av svensk allmän domstol.