Returer & Reklamation
Viktigt om specialtillverkade produkter
Eftersom alla produkter trycks med din unika design omfattas de inte av den vanliga ångerrätten enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Däremot har du alltid rätt till reklamation vid fel.
Ångerrätt
Gäller ej
Specialtillverkade produkter undantas enligt lag
Reklamationsrätt
2 år
Vid fel på produkt eller tryck
När kan du reklamera?
Felaktigt tryck
Trycket stämmer inte överens med din godkända design
Kvalitetsfel
Trycket lossnar, spricker eller bleknar onormalt snabbt
Fel produkt
Du fick fel storlek, färg eller modell
Skadad vara
Produkten var skadad vid leverans
Så här reklamerar du
Dokumentera felet
Ta tydliga bilder på felet och spara orderbekräftelsen
Kontakta oss
Skicka e-post till info@personalklader.se med ordernummer och bilder
Invänta svar
Vi återkommer inom 1-2 arbetsdagar med besked
Ersättning
Vid godkänd reklamation skickar vi nya produkter eller återbetalar
Har du frågor?
Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Tveka inte att kontakta oss om du har frågor eller funderingar.
Kontakta oss